结构化面试题目：假如你班上的幼儿之间发生了争执，有抓伤、咬伤、撕伤的情况，你怎么办？

参考答案：

学前阶段的幼儿，其语言表达能力发展还不完善，行动思维占主导地位，所以他们常常用动作来表达自己，导致出现幼儿间的抓、打、咬、推等现象。当遇到这种情况后，作为教师责任重大，应及时介入，妥善处理。

首先，我会第一时间查看孩子身上的伤口情况，需要送去医院的及时送去医院;伤口较小、不需要送去医院的由医务室的医生查看处理;没有明显伤口的，教师也要先关心孩子的“伤情”，让孩子感受到教师的关心与疼爱。

其次，及时与幼儿家长取得联系，向家长介绍孩子的受伤程度以及伤情处理情况，并且向家长介绍事情发生的经过以及对争执的处理情况。另外，也要让家长认识到，因为孩子年龄小，还不能用正确的方法表达自己和处理矛盾，幼儿之间发生这样的事情也是正常的，希望家长能够理解，避免家长之间产生矛盾。

最后，在平时的教学过程中，要注意“防患于未然”。一方面，要把所有孩子都“尽收眼底”，特别是一些比较调皮的孩子，关注他们的一举一动。特别是在一些特殊时段，如课间、饭后、游戏中、放学前，及时把矛盾解决在摇篮里。另一方面，我会通过互动游戏告诉孩子们如何和他人相处的知识，教育大家不要用打、抓、咬人的方式处理问题，帮助大家养成以礼待人的好习惯。

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